{"id":295,"date":"2025-03-21T18:40:06","date_gmt":"2025-03-21T18:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/otmannhotel.red2000.mx\/?page_id=295"},"modified":"2025-08-18T17:27:20","modified_gmt":"2025-08-18T17:27:20","slug":"stornierungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otmannhotel.com\/de\/stornierungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Stornierungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=“1″ custom_padding_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_stops=“rgba(0,0,0,0.1) 0%|rgba(0,0,0,0.1) 98%“ background_color_gradient_overlays_image=“on“ background_image=“https:\/\/otmannhotel.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/03\/HOTEL01.jpg“ background_enable_video_mp4=“off“ height_tablet=“160px“ height_phone=“160px“ height_last_edited=“on|tablet“ max_height=“270px“ custom_padding=“100px||100px||true|false“ custom_padding_tablet=“0px||0px||true|false“ custom_padding_phone=“0px||0px||true|false“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ title_text=“HOTEL01″ sticky_enabled=“0″][et_pb_row _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ module_alignment=“center“ custom_margin=“auto||auto||false|false“ custom_padding=“||||false|false“ custom_css_main_element=“ display: flex;|| align-items: center;|| justify-content: center;|| height: 100%;“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_font=“–et_global_heading_font||||||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#FFFFFF“ header_font_size=“60px“ header_font_size_tablet=“50px“ header_font_size_phone=“40px“ header_font_size_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]

Stornierungsrichtlinien<\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_color=“#F0EFEC“ custom_margin=“||||false|false“ custom_padding=“||0px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row module_class=“row_responsive“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ width_tablet=“95%“ width_phone=“95%“ width_last_edited=“on|phone“ max_width=“95%“ custom_padding=“|20px|100px|20px|false|true“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]

Sie haben \u00fcber ein Reiseb\u00fcro oder im Internet gebucht:<\/strong><\/h4>\n

\u2022 Wenn Sie eine \u00fcber ein Reiseb\u00fcro wie Best Day, Booking.com, Despegar.com, Expedia, Hotels.com<\/strong> usw. vorgenommene Buchung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte direkt an diese \u00fcber die Kundendienstnummer, die Ihnen bei Ihrer Buchung mitgeteilt wurde.<\/p>\n\n

Sie haben direkt im Otmann Hotel Boutique gebucht:<\/strong><\/h4>\n

\u2022 Wenn Sie Ihre Buchung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte direkt telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Wir empfehlen Ihnen, vorab den Abschnitt zu den Stornierungsrichtlinien des Otmann Hotel Boutique<\/strong> zu lesen.<\/p>\n\n

\n\n

ALLGEMEINE STORNIERUNGSRICHTLINIEN<\/strong><\/h3>\n
    \n\t
  1. \n

    Buchungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus storniert werden,<\/strong> unterliegen einer Stornogeb\u00fchr in H\u00f6he von 100 % des Gesamtbetrags einer \u00dcbernachtung<\/strong>.<\/p>\n\n

      \n\t
    • Der Kunde hat jedoch die M\u00f6glichkeit, das Buchungsdatum zu \u00e4ndern<\/strong>, ohne dass eine Geb\u00fchr anf\u00e4llt, sofern er sich mindestens 24 Stunden vor<\/strong> dem urspr\u00fcnglichen Buchungsdatum mit der Reservierungsabteilung in Verbindung setzt.<\/li>\n\t
    • Einschr\u00e4nkungen gelten.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\t
    • \n

      Buchungen, die nicht im Voraus storniert wurden,<\/strong> gelten als NO SHOWS<\/strong> und haben keinen Anspruch<\/strong> auf R\u00fcckerstattung oder Umbuchung.<\/p>\n<\/li>\n\t

    • \n

      Buchungen von mehr als einer \u00dcbernachtung,<\/strong> die im Voraus bezahlt und anschlie\u00dfend storniert wurden, unterliegen der entsprechenden Stornogeb\u00fchr, jedoch nur f\u00fcr die erste Nacht<\/strong>.<\/p>\n\n

        \n\t
      • Ab der zweiten Nacht erfolgt eine R\u00fcckerstattung von 100 % des gezahlten Betrags<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\t
      • \n

        Otmann Hotel Boutique ist verpflichtet, R\u00fcckerstattungen<\/strong> nur in den folgenden, dem Hotel zurechenbaren F\u00e4llen vorzunehmen:
        a. Wenn irrt\u00fcmlich ein h\u00f6herer Betrag<\/strong> als der laut gebuchtem Zimmertyp entsprechende Preis berechnet wurde.
        b. Wenn die berechnete Gesamtanzahl an \u00dcbernachtungen die urspr\u00fcnglich gebuchte Anzahl<\/strong> \u00fcbersteigt.
        c. Wenn gem\u00e4\u00df den geltenden Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien der Gast anspruchsberechtigt auf eine R\u00fcckerstattung<\/strong> ist.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

        \n\n

        Wichtige Hinweise:<\/strong><\/h3>\n

        \u2022 Alle \u00c4nderungen in Bezug auf Datum, Zimmertyp oder Anzahl der Zimmer<\/strong> m\u00fcssen im Voraus beantragt werden.
        \u2022 Das neue Buchungsdatum darf nicht mehr als 6 Monate<\/strong> nach dem urspr\u00fcnglich gebuchten Datum liegen und darf h\u00f6chstens 2-mal ge\u00e4ndert<\/strong> werden.
        \u2022 Stornierungen von Buchungen, die bereits mindestens einmal ge\u00e4ndert<\/strong> wurden, haben KEINEN<\/strong> Anspruch auf R\u00fcckerstattung.
        \u2022 Alle R\u00fcckerstattungen erfolgen ausschlie\u00dflich per Bank\u00fcberweisung<\/strong> auf das Konto des Gastes, unabh\u00e4ngig von der urspr\u00fcnglichen Zahlungsart<\/strong>.
        \u2022 R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen zwischen 5 und 15 Tagen<\/strong> dauern, bis sie auf dem Kontoauszug des Kunden erscheinen. Falls nicht, setzen Sie sich bitte mit unserer Buchhaltungsabteilung in Verbindung.
        \u2022 Alle \u00c4nderungen<\/strong> an Buchungen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> und gelten nicht in Hochsaison oder an Feiertagswochenenden<\/strong>, nach Ermessen des Hotels.
        \u2022 Der Gast muss unsere Reservierungsabteilung<\/strong> telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen.
        \u2022 Alle Buchungen k\u00f6nnen kostenlos ge\u00e4ndert<\/strong> werden, was Datum, Zimmertyp usw. betrifft, sofern der Gast mit ausreichender Vorlaufzeit<\/strong> die Reservierungsabteilung kontaktiert.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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